Рубрики
Стажер в службу технической поддержки

Стажер в службу технической поддержки

СТАЖЕР В СЛУЖБУ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ требуется в компанию LiteBox

#стажервслужбутехническойподдержки@job73

 

Кто мы:

«LiteBox» – это успешный стартап, один из лидеров на рынке высокотехнологичных решений по автоматизации розничного бизнеса. С 2017 года являемся дочерней компанией «Мобильные ТелеСистемы» (ПАО «МТС») – ведущей телекоммуникационной компании в России и странах СНГ.

LiteBox сочетает в себе кассовый терминал и товароучетную систему с возможностью контролировать и управлять бизнесом из любой точки мира в режиме online. Количество наших клиентов каждый день растет, поэтому мы ищем того, кто будет заниматься их консультированием.

Самой важной характеристикой нашей команды техподдержки является то, что мы любим помогать нашим клиентам в решении различных вопросов, связанных с работой ПО. Мы измеряем наш успех в быстроте, точности и ясности ответов.

Что мы ждем от кандидатов

  • высшее образование желательно, хотя не обязательно, но знать операционные системы линейки Windows, почтовые программы, браузеры, интернет — мессенджеры нужно,
  • грамотная устная речь, четкая дикция,
  • способность усваивать большой объем информации,
  • умение оказывать помощь нашим клиентам, а в случае необходимости – запрашивать помощь у своих коллег.

Большим плюсом будет:

  • любое техническое образование,
  • опыт работы в call-центре.

Что нужно будет делать:

  • принимать и обрабатывать заявки в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте и электронной системе учета обращений клиентов,
  • самостоятельно решать инциденты 1-го уровня (ПРОДАЖ НЕТ).

Что мы предлагаем:

  • престижную работу в крупном федеральном проекте,

  • интенсивное и интересное обучение перед началом работы, за время обучения (1 месяц) компания выплачивает тебе стипендию 18 000 руб. ‘на руки’,

  • официальное трудоустройство, социальные гарантии и достойную заработную плату (оклад наших специалистов составляет 20 000 руб., ещё 15 000 руб. — премия за выполнение kpi показателей),

  • графики работы 2/2, 5/2 проговариваем с сотрудником заранее, пожелания стараемся учитывать,
  • 1 час на обед + перерывы на отдых,
  • атмосферу помощи и поддержки, когда ни с одним трудным вопросом от клиента ты не останешься один на один,
  • прямое взаимодействие с руководством Компании, с которым ты всегда можешь обсудить любой рабочий (и не только) вопрос.

Ближайшее обучение стартует 27-го июля!

 

Уровень зарплаты:

от 20 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы:

не требуется

Тип занятости:

Стажировка, гибкий график

Компания:

LiteBox

Адрес:

Ульяновск, проспект Нариманова, 75с2

Контактное лицо:

Гусев Иван Владимирович

Телефон:

+7 (908) 4912043

E-mail:

i.gusev@litebox.ru