Рубрики
Специалист технической поддержки

Специалист технической поддержки

СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ требуется в компанию ООО Система Геткурс

#специалисттехническойподдержки@job73

 

GetCourse — платформа полного цикла для продажи и проведения онлайн-обучения. Нашими клиентами являются тренеры, преподаватели, инфо-бизнесмены.

GetCourse состоит из нескольких модулей:

  • конструктора сайтов и посадочных страниц,
  • системы проведения обучения онлайн,
  • вебинарной комнаты,
  • системы рассылок,
  • CRM,
  • аналитики,
  • автоворонок.

Количество клиентов нашей компании растет, поэтому нашей команде нужны новые классные специалисты.

Если вам нравится помогать людям решать их задачи, придумывать нестандартные решения, если вы энергичны, коммуникабельны и аккуратны, обладаете хорошей выдержкой — нам будет очень приятно вместе с вами делать жизнь людей проще, а их бизнес эффективнее!

Внимание! Занятость удаленная.

Требования:

  • Опыт работы от 1 года,
  • Образование техническое как плюс,
  • Грамотный русский язык,
  • Навыки деловой переписки,

Дополнительные условия:

  • Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.

Очень хорошо, если вы:

  • Пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS и у вас получилось,
  • Когда-либо делали свой сайт на своем домене,
  • Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону,
  • Имеете опыт тестирования,
  • Знаете язык программирования,
  • Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM,
  • Любите учиться чему-то новому!

Задачи:

  • Техническая поддержка пользователей:
    • Консультирование по функционалу и возможностям системы
    • Разработка нестандартных решений под задачи пользователя
    • Тестирование функционала
    • Написание баг-репортов, технических заданий
  • Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов
  • Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов:
    • привязка домена клиента к нашему ns-серверу,
    • редактирование html-страничек в сms-системе,
    • настройка рассылок и т. п.
    • настройка бизнес-процессов,
    • настройка структуры тренингов,
    • настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток,
    • анализ продаж и конверсий,
    • консультирование по любым аспектам системы.
  • Консультирование пользователей по телефону
  • Поддержка и расширение базы знаний.
  • Условия:

    • Занятость — 40 часов в неделю, гибкий график,
    • Работа удаленная на вашем устройстве,
    • Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу,
    • Испытательный срок 2 мес.,
    • Стабильная заработная плата фикс: 25 000 руб. на испытательный срок, далее — 30 000 руб. (суммы на руки),
    • Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы,
    • Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат,
    • Молодая команда.

     

    Уровень зарплаты:

    от 28 000 до 55 000 руб. до вычета налогов

    Требуемый опыт работы:

    1–3 года

    Тип занятости:

    Полная занятость, удаленная работа

    Компания:

    ООО Система Геткурс

    Адрес:

    Краснопресненская, Улица 1905 года, Баррикадная, Москва, Столярный переулок, 3к18

    Контактное лицо:

    Телефон:

    E-mail: