СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ требуется в компанию Яндекс
#специалистслужбыподдержкипользователей@job73
Каждый день миллионы пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью Яндекса. Роль службы поддержки — помогать пользователям решать проблемы, связанные с работой наших сервисов. Работа сотрудника службы поддержки заключается в основном в ответах на письма пользователей. От вас потребуются внимательность, тактичность, чувство юмора, понимание основных принципов работы интернета, любознательность и трудолюбие. Мы расскажем вам, как устроены наши сервисы, и научим разбираться в технических аспектах их работы. Со временем вы начнете самостоятельно анализировать поступающие письма и сможете активно участвовать в развитии сервиса, к поддержке которого подключитесь.
Наши требования:
- отличное владение русским языком,
- способность самостоятельно решать круг поставленных задач,
- аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность,
- готовность к интенсивному обучению,
- аналитический склад ума,
- активность и коммуникабельность,
- любовь к людям, способность к эмпатии,
- высшее или незаконченное высшее образование (если техническое — это плюс),
- желательно знание английского, уровень Upper Intermediate и выше.
Условия:
- оплата почасовая или сдельная, в зависимости от выполняемых задач,
- график: по договоренности, рабочие дни могут выпадать на субботу и воскресенье, не менее 20 рабочих часов в неделю,
- предусмотрено оплачиваемое дистанционное обучение.
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Требуемый опыт работы:
1–3 года
Тип занятости:
Частичная занятость, удаленная работа
Компания:
Яндекс
Адрес:
Ульяновск
Контактное лицо:
Телефон:
E-mail: