СПЕЦИАЛИСТ СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ЭКСТРЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ ОТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ТАКСИ требуется в компанию Яндекс
#специалистслужбыподдержкиэкстренныхобращенийотпользователейтакси@job73
Обязанности:
Что вы будете делать:
- отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах,
- совершать исходящие звонки,
- консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе совершения поездок,
- передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше,
- иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растём и меняемся!
Требования:
Мы ждём, что вы:
- отлично владеете русским языком и навыками деловой переписки,
- имеете опыт ведения телефонных переговоров,
- любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации,
- самостоятельно и ответственно подходите к решению задач,
- готовы к обучению,
- не устаёте от однообразной работы,
- имеете высшее или незаконченное высшее образование (техническое будет отдельным плюсом).Условия:
- работа из дома,
- скользящий график 5/2 или 2/2/3 с возможностью самостоятельно планировать расписание,
- удалённое оплачиваемое обучение.
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Требуемый опыт работы:
1–3 года
Тип занятости:
Полная занятость, удаленная работа
Компания:
Яндекс
Адрес:
Ульяновск
Контактное лицо:
Телефон:
E-mail: