Рубрики
Специалист по работе с рекламацией

Специалист по работе с рекламацией

СПЕЦИАЛИСТ ПО РАБОТЕ С РЕКЛАМАЦИЕЙ требуется в компанию ООО Home Shopping Russia

#специалистпоработесрекламацией@job73

 

Обязанности:

  • Взаимодействие с клиентами без продаж,
  • Взаимодействовать со смежными (внутренними и внешними) службами и подразделениями,
  • Работа с возвратом и обменом товара,
  • Урегулирование конфликтных ситуаций,
  • Приём от клиентов рекламаций, их учёт и обработка,
  • Сопровождение клиента с момента получения претензии до момента устранения замечаний/ замена товара/ реставрация и пр.,

Требования:

  • Уверенный пользователь ПК, 1С, Office, Excel,
  • Умение разрешать конфликтные ситуации, принимать быстрые решения,
  • Грамотная речь, опыт делового общения по телефону и электронной почте,
  • Умение работать с большим объемом информации,
  • Доброжелательный, клиентоорриентированный, стрессоустойчивый и обучаемый,
  • Коммуникабельность,внимательность , ответственность.

Условия:

  • График 2/2 с 8.00 до 20.00 или с 9.00 до 21.00 – на выбор сотрудника.

    15 рабочих дней в месяц — сменный график позволяет больше времени проводить с семьей!

  • Оформление согласно ТК РФ с 1 дня,

  • «Белая» з/п,

  • Выплата з/п всегда без задержек,

  • Профессиональное ОПЛАЧИВАЕМОЕ обучение ,

  • Современный комфортабельный офис в центре города (пер. Комсомольский),

  • Дружный коллектив и лояльное руководство,

  • Реальные перспективы карьерного роста ,

  • Скидки для сотрудников до 70% на продукцию компании,

  • Чай, кофе, сахар за счет компании.

 

Уровень зарплаты:

от 20 000 до 23 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы:

не требуется

Тип занятости:

Полная занятость, сменный график

Компания:

ООО Home Shopping Russia

Адрес:

Ульяновск, Комсомольский переулок, 22

Контактное лицо:

Ирина

Телефон:

+7 (917) 6229358

E-mail: