Рубрики
Сервис-менеджер

Сервис-менеджер

СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР требуется в компанию ООО ПРОФ-ИТ ГРУПП

#сервисменеджер@job73

 

Компания PROF-IT GROUP занимается комплексной автоматизацией управления крупными предприятиями, проектами в сфере цифрового производства, реализацией инжиниринговых и ИТ-проектов, бизнес-консалтингом, разработкой прикладного и инновационного программного обеспечения, внедрением технологий для Умного города и поставкой компонентов для транспортной отрасли.

PROF-IT GROUP – это творческая команда профессионалов и единомышленников, вдохновленных единой целью реализовать сложнейшие проекты для развития Индустрии 4.0 и создания комфортной инфраструктуры современных городов. PROF-IT GROUP сегодня – это свыше 1000 успешно выполненных проектов, 300 действующих сертификатов и 400 дипломированных специалистов, обладающих уникальными техническими и отраслевыми компетенциями.

Мы входим в рейтинг ТОП-100 крупнейших ИТ-компаний России.

Наши основные направления:

  • Консалтинг и разработка бизнес-приложений (комплексные решения для автоматизации бизнес-процессов предприятий и организаций из различных отраслей экономики)
  • Цифровое производство (ERP-PLM-MES-автоматизация, RFID-идентификация, киберфизические системы, SCADA, промышленный Интернет вещей и анализ Big Data)
  • Системная и сетевая интеграция (создание, поддержка и защита комплексной ИТ и инженерной инфраструктуры на основе решений ведущих российских и международных технологических компаний)
  • Решения для Умного города (технологии и инновационные решения для управления инфраструктурой современного мегаполиса и повышения его безопасности и комфорта для жизни)

Представительства PROF IT GROUP расположены в Москве, Нижнем Новгороде (Заволжье), Ульяновске, Барнауле, Владивостоке и Минске.

Мы ищем в нашу команду Сервис-менеджера

Чем предстоит заниматься:

  • Участвовать в Планировании ресурсов по контракту, заказывает ресурсы под будущие контракты

  • Производить оценку трудозатрат по запросу отдела продаж, передавать результаты оценки менеджеру по продажам

  • Взаимодействовать с Заказчиком на ежедневной основе и обеспечивать передачу информации о новом заказчике другим специалистам компании

  • Ставить задачи специалистам ресурсного центра в соответствии с договором и осуществляет контроль за исполнением задач

  • Выполнять обработку сервисных и аварийных запросов Заказчика по услугам

  • Формировать заказ на исполнение в рамках подписанного договора

  • Осуществлять координацию взаимодействия в ходе исполнения работ и оперативное информирование о статусе

  • Принимать участие в процедуре эскалации инцидента, инициированного Группой Технической Поддержки

  • Принимать участие в решении вопросов документооборота, осуществляет консультации по всем вопросам отчетности по договорам, в том числе готовит отчетность.

Мы ожидаем от кандидата:

  • Высшее образование
  • Грамотная устная и письменная речь
  • Опыт управления клиентскими проектами, может быть опыт работы в консалтинге или professional services
  • Cильные навыки кросс функционального взаимодействия и управления ресурсами
  • Эффективное планирование собственного рабочего времени и структурированный подход обязательны.

Мы предлагаем:

  • Работа в крупной и надежной IT-компании
  • Интересные задачи
  • Белая заработная плата
  • График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00

 

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Требуемый опыт работы:

3–6 лет

Тип занятости:

Полная занятость, полный день

Компания:

ООО ПРОФ-ИТ ГРУПП

Адрес:

Ульяновск

Контактное лицо:

Казакова Елена

Телефон:

+7 (927) 2735032

E-mail:

e.kazakova@prof-itgroup.ru